Fine again
Чеклист антикризисного лидера (да, это теперь ты)Это набор практических советов для фаундеров и тимлидов. Впрочем, кажется, что каждый сможет найти что-то полезное или сбросить ссылку на чеклист своему руководителю. В таком случае не забывай зловеще подмигивать.
Совет 1. Не сиди в огне
Сначала надень маску на себя, потом на ребенка (читай: на команду).- Если чувствуешь нервозность/усталость/депрессию, проработай этот вопрос до выхода в паблик. Терапия, йога, Фортнайт – все, что помогает тебе восстановить, прости господи, ресурс.
Совет 2. Это не файн
Худшее решение сейчас – играть в it’s fine и что-то замалчивать. Когда на вас идет гигантский медведь с бензопилами вместо лап, приятно знать об этом заранее.- Не отмалчивайся и предупреждай о всех изменениях в компании заранее. Хоть ты и офигенный лид, многие решения в данный момент принимают все члены команды.
Мы очень любим устаревшие мемы
- «У нас было полтора проекта, несколько недопиленных лэндаков и целый парад планет полуоткрытых карточек в Трелло». В моменты тотальной неопределенности фокусируйся на существующих задачах, какими бы незначительными они ни казались.
- Отдельный, очень важный момент – деньги. Здесь каждому участнику команды важно знать о планах настолько заранее, насколько это возможно. Не можешь заплатить вовремя? ПРЕДУПРЕДИ!
Совет 3. Не сиди в одиночестве (с кофе (в огне))
Встречи 1-2-1, обратная связь и постоянная коммуникация – лучшие друзья всех антикризисных ребят и девчат.- Главное отличие 1-2-1 от «Ну чего, ты как, старушка» – структурность и подготовка: продумай заранее план встречи и основные вопросы.
- На 1-2-1 вместе с сотрудником разбивай текущие задачи на съедобные кусочки, чтобы двигаться итерациями (или спринтами – как тебе ближе). Это очень повышает эффективность и мотивацию.
- Чтобы зафиксировать все договоренности, проси сотрудника писать фоллоу-ап (список задачек на следующую неделю). Если у тебя есть время, хорошо бы проверить, чего он там написал – так ты удостоверишься, что вы друг друга услышали. Кстати, сверяться с фоллоу-апом предыдущего 1-2-1 – это отличный способ выстроить встречу (см. пункт 1).
- Но это не только про работу. Спрашивай «Как ты сейчас?», валидируй чувства («Это нормально, я тоже тревожусь»), интересуйся, чем можешь помочь. Только не превращайся в психотерапевта – ничего хорошего из этого не выйдет. А еще очень полезно использовать собственные косяки и провалы, чтобы показать, что ошибаться – это нормально. Главное – сделать правильные выводы. Например, можешь признаться, что термин «встречи 1-2-1» ты впервые встречаешь именно в этом чеклисте))
- Собирай обратную связь: подойдет любой инструмент от гугл-форм до специального e-mail-ящика. Важно, чтобы у каждого члена команды было безопасное место для нытья. Ну и да, круто, если ты сможешь каким-то образом реагировать. Например, на анонимные фидбеки отвечай в общих рассылках или на совместных собраниях.
- Не ленись держать людей в курсе. Мы всячески рекомендуем регулярные рассылки о внутрикорпоративных приключениях тебя и компании. Важно, чтобы они были (рассылки, не приключения) информативными – без лишней паники или избыточной патоки. Если времени на рассылки нет, используй другие форматы (вместо или в дополнение): демо-дни на всю компанию, Q&A-сессии и т.д.
Совет 4. В комиксе важны кадры
Текущая ситуация – повод узнать команду лучше. Выходи за пределы корпоративного темника.- Отлично работают разные околоигровые форматы. Например, попробуй Random Coffee, когда два случайных члена команды должны познакомиться.
- Внедри практику Check-in. Это когда летучка начинается с вопроса на разгон, от «Зачем Disney делают это с фанатами Звездных войн?» до «Какие вам снятся сны?» Тут и разминка, и простой способ увидеть людей с новой стороны.
- Заведите виртуальный коворкинг в зуме. Важно, чтобы это были не созвоны, а именно комнаты, куда можно прийти добровольно. Не забудь сделать комнату для оффтопика.
- Подружитесь с другими компаниями. Устраивайте совместные мероприятия и сессии, делитесь доступами к шаттерстоку и собственной экспертизой. Давать советы кому-то еще всегда проще – возможно, взгляд на ребят в той же лодке (НО ДРУГОЙ) поможет.
Совет 5. Хватит пялиться на мем из 2013 года
Пора придумывать новые решения!- Если все предыдущие пункты выполнены, твои сотрудники не захотят расставаться с таким золотцем, как ты. В их интересах придумать что-то, чтобы спасти родную компанию. Устраивай мозговые штурмы с командами. Мы специально погуглили разновидности брейнштормов за тебя. Не благодари!
- Если есть соблазн устроить большой корпоративный брейншторм, где все высказываются по кругу – остановись! Лучше собирай компактные группы или вообще креативные пары. Только не забудь обозначить дедлайн.
- Собирай команды так, чтобы выводить людей на «новую оптику» – два сработанных дизайнера принесут свой сработанный Loren Ipsum. Придумай сочетания, которые подарят миру новых Покемонов.
А чтобы понять, насколько твоя команда готова к прорывным решениям, или оценить, почему она не перформит так, как тебе бы хотелось, можно провести командный ассессмент. Вот здесь мы писали, для чего это вообще нужно. А вот здесь – рассказали, какой мы придумали инструмент для диагностики и почему он классно работает.