Этот чек-лист поможет проверить, насколько эффективно работает процесс адаптации в вашей компании. Мы учли все аспекты онбординга: эмоциональный, профессиональный, процессный и социальный — будут счастливы и сотрудники, и HR.

ЧЕК-ЛИСТ КЛАССНОГО ОНБОРДИНГА

Boto Education

Этот чек-лист поможет проверить, насколько эффективно работает процесс адаптации в вашей компании.

Мы учли все аспекты онбординга: эмоциональный, профессиональный, процессный и социальный — будут счастливы и сотрудники, и HR.

Наша команда уже запустила ряд онбординг-проектов в крупных компаниях и пронализировала обратную связь.
На основе фидбэка мы и разработали подход Start&Stay:
Forming
Новые сотрудники стремятся проявить себя. Пытаются сориентироваться в базовых моментах, чтобы начать работу.
Storming
Ожидания сотрудника от новой работы сталкиваются с реальностью. У сотрудника пока больше вопросов, чем ответов.
Norming
Сотрудник чувствует себя комфортно, понимает, что от него ждут.
Performing
Новичок выходит на продуктивность, стремится проявить себя и получить признание.
На основе потребностей и переживаний сотрудника мы построили программу адаптации
Вы можете на нас положиться: этот сценарий поможет новичкам чувствовать себя комфортно и быстрее влиться в работу, а HR-менеджерам освободит время для задач, которые требуют внимания.
ДО ПРИНЯТИЯ ОФФЕРА
Сообщение-приветствие от бота перед принятием оффера. Например, тизерный ролик / подборка фотографий, чтобы заинтересовать кандидата и показать атмосферу в компании
ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ ОФФЕРА
И ДО ВЫХОДА НА РАБОТУ
Список документов для оформления + инструкция, что делать, если каких-то документов нет или не знаешь, как их найти
Адрес офиса, информация о парковке / если полностью remote, то базовые правила работы (каналы, платформы)
Новые правила в связи с ковидом
Дресс-код
Анонс первого рабочего дня (тезисно что тебя ждет в первый день)
Дополнительные вопросы для подготовки welcome pack (размер одежды, например)
ПЕРВЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
Утро
⧠ Видеоприветствие от СEO
⧠ Чек-лист первого рабочего дня:
– куда нести документы
– где получить оборудование и доступы
– где получить welcome pack
– как проходит знакомство с командой/руководителем
⧠ Подборка отзывов действующих сотрудников о том, как проходил их онбординг (посыл: сначала всем сложно, но это нормально!)
⧠ Список основных контактных лиц и их зоны ответственности – HR, руководитель/тимлид, наставник/бадди (предложение подобрать бадди сразу)
⧠ Карта офиса
Вечер
⧠ Короткий квиз по информации первого дня (устройство офиса, функции HR, руководителя и бадди по отношению к новичку)
⧠ Памятка адаптации новичка (сверстанный документ для изучения)
⧠ Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)
Середина дня
⧠ Список мест, где можно пообедать в офисе и за его пределами
ПЕРВЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
Утро
⧠ Видеоприветствие от СEO
⧠ Чек-лист первого рабочего дня:
– куда нести документы
– где получить оборудование и доступы
– где получить welcome pack
– как проходит знакомство с командой/руководителем
⧠ Подборка отзывов действующих сотрудников о том, как проходил их онбординг (посыл: сначала всем сложно, но это нормально!)
⧠ Список основных контактных лиц и их зоны ответственности – HR, руководитель/тимлид, наставник/бадди (предложение подобрать бадди сразу)
⧠ Карта офиса
Вечер
⧠ Короткий квиз по информации первого дня (устройство офиса, функции HR, руководителя и бадди по отношению к новичку)
⧠ Памятка адаптации новичка (сверстанный документ для изучения)
⧠ Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)
Середина дня
⧠ Список мест, где можно пообедать в офисе и за его пределами
ВТОРОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
⏰ Утро

⧠ Памятка с полезными контактами

⧠ Предложение назначить 1-2-1 с руководителем по задачам и HR (дата автоматически прописывается в сценарии, в нужный день за час приходит напоминалка, после встреч предлагается написать фидбек)

⧠ Чек-лист для первого 1-2-1 с руководителем и HR

⧠ Гайд по организации работы (гибридный офис, отпуска, больничные, начисление зарплаты)

ВТОРОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
⏰ Утро

⧠ Памятка с полезными контактами

⧠ Предложение назначить 1-2-1 с руководителем по задачам и HR (дата автоматически прописывается в сценарии, в нужный день за час приходит напоминалка, после встреч предлагается написать фидбек)

⧠ Чек-лист для первого 1-2-1 с руководителем и HR

⧠ Гайд по организации работы (гибридный офис, отпуска, больничные, начисление зарплаты)

Середина дня
⧠ Информация о корпоративной культуре и ценностях

⧠ Гайд «Как мы общаемся внутри компании» + внутренний словарь (здесь может начинаться мини-курс по коммуникации)
Середина дня
⧠ Информация о корпоративной культуре и ценностях

⧠ Гайд «Как мы общаемся внутри компании» + внутренний словарь (здесь может начинаться мини-курс по коммуникации)
Вечер
⧠ Короткий тест по информации второго дня (полезные контакты и чаты, организация работы, ценности)

⧠ Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)
Вечер
⧠ Короткий тест по информации второго дня (полезные контакты и чаты, организация работы, ценности)

⧠ Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)
ТРЕТИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
Утро
⧠ Информация о структуре компании, подразделениях, основных продуктах и направлениях деятельности
⧠ Ссылки на внутренние ресурсы (вики)
⧠ Прошло ли знакомство с командой? (Если да, спросить о впечатлениях. Если нет, предложить руководителю ее организовать.)
Вечер
⧠ Короткий тест по информации третьего дня (структура, подразделения, продукты компании, чаты и активности
⧠ Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)
Середина дня
⧠ Полезные чаты и как в них добавиться
⧠ Корпоративные активности
ТРЕТИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
Утро
⧠ Информация о структуре компании, подразделениях, основных продуктах и направлениях деятельности
⧠ Ссылки на внутренние ресурсы (вики)
⧠ Прошло ли знакомство с командой? (Если да, спросить о впечатлениях. Если нет, предложить руководителю ее организовать.)
Вечер
⧠ Короткий тест по информации третьего дня (структура, подразделения, продукты компании, чаты и активности
⧠ Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)
Середина дня
⧠ Полезные чаты и как в них добавиться
⧠ Корпоративные активности
ЧЕТВЕРТЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
Утро
⧠ Рассказать про основные рабочие инструменты и пространства (почта, Jira, Trello и тд)
⧠ Если необходимо, короткие инструкции по работе с каждым инструментом
Вечер
⧠ Короткий тест по информации четвертого дня (рабочие инструменты, соцпакет)
⧠ Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)
Середина дня
⧠ Соцпакет (ДМС, корпоративные скидки, спорт и т.д.)
⧠ Врач и аптечка в офисе
ЧЕТВЕРТЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
Утро
⧠ Рассказать про основные рабочие инструменты и пространства (почта, Jira, Trello и тд)
⧠ Если необходимо, короткие инструкции по работе с каждым инструментом
Вечер
⧠ Короткий тест по информации четвертого дня (рабочие инструменты, соцпакет)
⧠ Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание)
Середина дня
⧠ Соцпакет (ДМС, корпоративные скидки, спорт и т.д.)
⧠ Врач и аптечка в офисе
ПЯТЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
⏰ Утро
⧠ Отзыв по первым 1-2-1 с руководителем и HR
⧠ Присылаем еще раз памятку новичка и спрашиваем, все ли понятно. Если нужно что-то повторить или уточнить, возвращаем пользователя на соответствующий этап в сценарии
      🌚 Вечер
      ⧠ Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание) + «Насколько был полезен бот в первую неделю»
      ⧠ Поздравление с первой рабочей неделей и список того, что человек изучил за эту неделю (перечисляем все пункты сценария) + есть возможность добавить что-то свое
      ПЯТЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
      ⏰ Утро
      ⧠ Отзыв по первым 1-2-1 с руководителем и HR
      ⧠ Присылаем еще раз памятку новичка и спрашиваем, все ли понятно. Если нужно что-то повторить или уточнить, возвращаем пользователя на соответствующий этап в сценарии
          🌚 Вечер
          ⧠ Пульс-опрос «Насколько тебе сегодня было комфортно на работе?» (если пользователь отмечает 2 или 1, приходит отбивка HR с советом поговорить/обратить внимание) + «Насколько был полезен бот в первую неделю»
          ⧠ Поздравление с первой рабочей неделей и список того, что человек изучил за эту неделю (перечисляем все пункты сценария) + есть возможность добавить что-то свое
          ВТОРАЯ РАБОЧАЯ НЕДЕЛЯ (6-10 ДНИ)
          ⧠ В начале недели предлагаем зафиксировать задачи на эту неделю (проговоренные на 1-2-1 или сформулированные самостоятельно)

          ⧠ Информация об обучении в компании (внутреннее и внешнее обучение, корпоративная библиотека)

          ⧠ Приглашение на welcome-встречу с руководством (кофе с топами)

          ⧠ Информация о возможностях развития в компании (спикерство, внутренние мероприятия и проекты)

          ⧠ Реферальная программа (приведи друга, получи бонус)

          ⧠ Рекомендации по нетворкингу (техника «Четыре обеда» и другие советы)

          ⧠ Чек-лист по подготовке к 1-2-1 встречам с руководителем

          ⧠ Мини-курс на выбор* (рекомендуем: «Время лучше общаться: как прокачать навыки в письменной коммуникации», «Нетворкинг: связанные одной целью», «"Коллеги, меня слышно?" Курс про удаленную работу», «Драйв-совещания: как проводить встречи»)
          ДЕСЯТЫЙ ДЕНЬ (ДВУХНЕДЕЛЬНЫЙ ЧЕК)
          ⧠ Возвращаем задачи и просим отрефлексировать их
          ⧠ Присылаем список того, что человек изучил на этой неделе (согласно сценарию) + есть возможность добавить что-то свое
          ⧠ Расширенный опрос по итогам первых двух недель работы
          ДЕСЯТЫЙ ДЕНЬ (ДВУХНЕДЕЛЬНЫЙ ЧЕК)
          ⧠ Возвращаем задачи и просим отрефлексировать их
          ⧠ Присылаем список того, что человек изучил на этой неделе (согласно сценарию) + есть возможность добавить что-то свое
          ⧠ Расширенный опрос по итогам первых двух недель работы
          ТРЕТЬЯ РАБОЧАЯ НЕДЕЛЯ
          (11-15 ДНИ)
          ⧠ В начале недели предлагаем зафиксировать задачи на эту неделю (проговоренные на 1-2-1 или сформулированные самостоятельно)
          ⧠ Самодиагностика «Насколько мне комфортно на новом месте работы»?
          ⧠ Мини-курс на выбор* (рекомендуем «Well-being: как поддержать себя на испытательном сроке»)
          ⧠ Match-знакомство c коллегами*
          ⧠ В конце недели возвращаем задачи и просим отрефлексировать их
          ⧠ В конце недели присылаем список того, что человек изучил на этой неделе (согласно сценарию) + есть возможность добавить что-то свое
          ЧЕТВЕРТАЯ РАБОЧАЯ НЕДЕЛЯ
          (16-20 ДНИ)
          ⧠ В начале недели предлагаем зафиксировать задачи на эту неделю (проговоренные на 1-2-1 или сформулированные самостоятельно)
          ⧠ Карточка про внутренние процессы «Как работать над задачей» (зоны ответственности внутри команды/департамента, кросс-командное взаимодействие)
          ⧠ Предложение повторно изучить информацию, которая была раньше
          ⧠ Предложение собрать обратную связь о своей работе от коллег + чек-лист, как просить обратную связь
          ⧠ Мини-курс на выбор* (Рекомендуем «Фидбек: как давать и принимать обратную связь»)
          ⧠ Match c коллегами*
          ⧠ В конце недели возвращаем задачи и просим отрефлексировать их
          ⧠ В конце недели присылаем список того, что человек изучил на этой неделе (согласно сценарию) + есть возможность добавить что-то свое
          ВТОРОЙ МЕСЯЦ РАБОТЫ
          Полуторамесячный чек (дата старта + 1,5 месяца): расширенный опрос по итогам половины испытательного срока
          Чек-лист по подготовке к 1-2-1 с руководителем и HR для обсуждения задач после половины испытательного срока
          После 1-2-1 предлагаем зафиксировать задачи до конца месяца (проговоренные на 1-2-1 или сформулированные самостоятельно)
          Гайд по возможностям роста внутри компании (грейды, программы лидерства и т.п.)
          Мини-курс на выбор* (Рекомендуем «Well-being: как поддержать себя на испытательном сроке», «Как научиться учиться: курс по управлению временем и собой»)
          Небольшой текст про то, как определить, на своем ли ты месте
          В конце месяца присылаем список того, что человек изучил (согласно сценарию) + есть возможность добавить что-то свое
          ТАКИЕ СТАТЬИ
          можно получать на почту
          ТРЕТИЙ МЕСЯЦ РАБОТЫ
          ⧠ В начале месяца предлагаем зафиксировать задачи на эту неделю (проговоренные на 1-2-1 или сформулированные самостоятельно)

          ⧠ Текст про успешные критерии прохождения испытательного срока (обобщенная информация)

          ⧠ Гайд по подготовке к performance review по итогам испытательного срока

          ⧠ В конце месяца присылаем список того, что человек изучил (согласно сценарию) + есть возможность добавить что-то свое

          ⧠ Расширенный опрос по итогам испытательного срока (трехмесячный чек)

          ⧠ Мини-курс на выбор* (Рекомендуем «Well-being: как поддержать себя на испытательном сроке», «Как научиться учиться: курс по управлению временем и собой»)
          ⧠ Инструмент «Оценка 360»*

          В зависимости от того, прошел ли сотрудник испытательный срок и решил ли оставаться в компании или уходить, или поздравляем сотрудника, или желаем ему счастливого пути

          Чат-бот может продолжить собирать с него обратную связь, обучать по мини-курсам и прочее.
          Boto Education
          Мини-курсы для сотрудников
          🗣 Время лучше общаться
          Как прокачать навыки в письменной коммуникации
          Протестируйте первый урок курса прямо в чат-боте
          📋 Драйв-совещания: как проводить встречи
          На курсе сотрудники научатся дизайну и фасилитации встреч: как эффективно распределять время команды, проводить эффективные брейнштормы и переговоры, достигать целей совещания, составлять план встреч и фоллоу-апы.
          ✊ Well-being: как поддержать себя на испытательном сроке
          Курс про то, как оставаться эффективным на новой работе, при этом успевать жить свою жизнь. Расскажем, как избежать выгорания и следить за work-life balance.
          ⏳ Как научиться учиться: курс по управлению временем и собой
          На этом курсе сотрудник научится оценивать свои сильные стороны и искать зоны роста. А еще узнает основы тайм-менеджмента: сможет строить график, учитывая и рабочие задачи, и личные дела, при этом оставаясь включенным и эффективным везде, где требуется.
          🙋 Фидбек: как принимать и давать обратную связь
          Этот курс создан для того, чтобы сотрудники с самого начала работы в команде умели слышать друг друга и получать от обратной связи только пользу. Участники научатся правильно воспринимать и работать с критикой, похвалой, запрашивать и давать фидбек.
          💻 «Коллеги, меня слышно?» Курс про удаленную работу
          На этом курсе новые сотрудники научатся эффективно работать в разных форматах: на полной удаленке или в гибридном офисе. Мы расскажем об особенностях коммуникации с коллегами в цифровом пространстве и тайм-менеджменте для разных форматов работы.
          👋 Нетворкинг: связанные одной целью
          Участники научатся находить нужные контакты, налаживать знакомства, строить эффективную коммуникацию с самыми разными людьми и — что главное в нетворкинге — научиться давать людям пользу, получая то же взамен.
          ⚠ Safety First: современный курс по безопасности
          Расскажем об основах безопасности в самых разных сферах: два урока про цифровое пространство: что делать с паролями, как не попасться на фишинговый письма и так далее, еще два – про первую медицинскую помощь и один про пожарную безопасность.
          🧩 Diversity & Inclusion: мы все такие разные
          Мы все чаще встречаем самых непохожих друг на друга людей: с разным состоянием здоровья, ориентацией, цветом кожи, внешностью, национальностью, вероисповеданием и взглядами на жизнь. И в 2022 году развиваться и расти будет только тот бизнес, который заботится о комфорте каждого из сотрудников и классной атмосферы в целом. Для таких компаний и создан этот курс.
          ♻ Устойчивое развитие: будущее за экологичностью
          Мы все чаще встречаем самых непохожих друг на друга людей: с разным состоянием здоровья, ориентацией, цветом кожи, внешностью, национальностью, вероисповеданием и взглядами на жизнь. И в 2022 году развиваться и расти будет только тот бизнес, который заботится о комфорте каждого из сотрудников и классной атмосферы в целом. Для таких компаний и создан этот курс.
          Дополнительные инструменты
          Match: знакомим сотрудников с коллегами
          В новом коллективе не так просто завести знакомства. Именно поэтому мы придумали функцию, которая соединяет случайных сотрудников между собой прямо в чате. Они могут встретиться за обедом, обсудить общие хобби, договориться о встречах вне офиса и просто поддержать друг друга. После встречи умный бот соберет обратную связь, которую позже можно проанализировать и использовать для улучшения коммуникации в компании.
          Оценка 360
          Отличный инструмент для организации и проведения ревью после испытательного срока. Бот поможет новому сотруднику провести самооценку, соберет обратную связь от эйчара, руководителя и членов команды. Кроме того, новичок может запросить фидбек и у других коллег — в процессе будет видно, как реализуется кросс-командная работа.
          Постройте процесс адаптации в чат-боте
          Мы создали решение, которое которое делает вклад в благополучие нового сотрудника и компании в целом. Boto превращает процесс онбординга из скучного чтения документов в интерактивный и интересный квест в чат-боте.
          Почему именно чат-бот?
          Экономит время
          Если раньше по одним и тем же вопросам новички обращались к вам несколько раз за день, то теперь все ответы они смогут найти в чат-боте. Бот расскажет обо всем, на что раньше приходилось тратить время вам.
          Хранит всю информацию в одном месте
          Документы, папки, чаты — нужная для новичка информация зачастую хранится в разных местах, что мешает ее изучать.

          С чат-ботом информацию нужно будет собрать один раз, а потом все новички будут хранить ее под рукой — прямо в своем телефоне.
          Автоматизирует контроль
          Во время адаптации важно регулярно отслеживать состояние сотрудника, иначе можно потерять его лояльность еще на испытательном сроке.
          Чат-бот умеет собирать обратную связь сотрудника каждый день и делиться c HR-менеджером и руководителем. Если возникнут причины для беспокойства — вы сразу об этом узнаете из собственного чат-бота или аналитики.
          Напишите нам, и мы рассчитаем стоимость онбординга в вашей компании
          Написать в телеграм:

          https://t.me/JuliaBarinova

          Написать на почту:

          lyaysan@boto.education
          РАССЫЛКА BOTO
          СОВЕТЫ, ЛАЙФХАКИ
          И ПРОЧАЯ ПОЛЬЗА
          Оставьте почту
          Мы будем присылать новые статьи, рекомендации и лайфхаки